Sommaire du poste
Assure le bon fonctionnement du réseau à l’échelle provinciale (environnement IP, DWDM, etc.). Responsable de la résolution des incidents qui lui sont confiées. Conçoit des devis techniques et en assure leur réalisation.
Description des principales responsabilités
- Évalue les besoins techniques de notre clientèle afin de répondre optimalement à leurs besoins en tenant compte du panier de services disponibles
- Conçoit des devis et prépare des propositions techniques
- Responsable du cycle complet de livraison des projets sous sa responsabilité
- Assure la surveillance proactive de l’ensemble du réseau
- Responsable du suivi appels logés par la clientèle technique qui lui sont confiés
- Responsable de la configuration, des mises à niveau matériel et logiciel des équipements
- Planifie et veille aux installations des équipements
- Assure la mise à jour de la documentation relatives aux opérations et aux projets
- Travaille en équipe afin de s’assurer de la continuité des dossiers par un collègue
- Effectue les tests requis en en laboratoire et rédige les rapports de tests
- Assure le soutien technique à l’extérieur des heures d’affaires (7/24), sur une base de rotation;
- Organise ses déplacements et manutentionne le matériel requis
- Peut être appelé à effectuer d’autres tâches à la demande de son supérieur immédiat
Profil de qualifications
Scolarité
- Formation en informatique ou en réseautique est exigée
- Certification Juniper ou Cisco (un atout)
Expérience
- Cinq (3) à sept (5) années d’expérience pertinente sont requises
- Expérience avec les services IP utilisés dans les réseaux de fournisseurs d’accès Internet ou dans les réseaux de grande envergure
Connaissances
- Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Anglais fonctionnel est requis
- Bonne connaissance des réseaux IP, des protocoles de routage dynamique tel que BGP
- Expertise dans la suite de protocoles TCP/IP et les architectures de couche 2 & 3
- Bonne connaissance des communications optiques multi longueur d’ondes
- Connaissance de la fibre optique (atout); (niveau laser/propreté/cordon)
- Bonne connaissance des systèmes d’alimentation électriques (AC/DC)
- Connaissance de logiciels de surveillance du réseau
- Connaissance de la suite Office et de Visio
- Connaissance de la gestion de projets
Caractéristiques personnelles
- Grande autonomie et grand sens de l’organisation
- Souci du détail
- Bonne capacité à résoudre des problèmes
- Rigueur
- Travail d’équipe et individuel
- Respect des échéanciers
- Bonne gestion du stress
- Capacité d’adaptation
- Polyvalence
- Habiletés à communiquer
- Courtoisie
- Disponibilité à voyager à l’occasion (province du Québec)
Pourquoi se joindre à nous?
- Envie d’innover? De créer? Et ce, dans un environnement qui prône l’autonomie?
- Envie de contribuer à l’avancement des connaissances?
- Parce que nous sommes guidés par nos valeurs le respect, l’innovation, la collaboration et l’excellence
- Nous aimons travailler avec des collègues qualifiés
- Nous sommes une équipe sympathique, qui reste en communication malgré la distance
- Parce que le RISQ offre des services performants, fiables et sécuritaires qui permettent l’exploitation massive de données pour le personnel de la recherche, le corps enseignant et les élèves, et ce à travers le Québec!
Nos avantages sociaux
- Poste à temps complet 35h/semaine
- Rémunération compétitive
- Semaine de congé payée entre Noël et le Jour de l’An
- 11 congés personnels/année
- Bureau au centre-ville de Montréal
- REER collectif avec contribution de l’employeur de 6%
- Assurances collectives complètes (médicales, dentaires, assurance-vie, télémédecine, PAE)
- Assurance-invalidité de courte et longue durée payée à 100% par l’employeur
- Horaire comprimé de mai à octobre
- Remboursement de l’adhésion au gym
- Prime pour l’Internet à la maison, et plus encore!
