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Soutien technique

Directeur(trice) des services aux membres et des communications

      

Supérieur immédiat : Directeur général
Département : Services aux membres et communications
Nombre de postes : Candidature spontanée

Poste : Régulier temps plein
Horaire de travail : 35 heures/sem

 

APERÇU DE LA MISSION
 

En tant que directeur(trice) des services aux membres et des communications, vous assurez le leadership et la gestion opérationnelle du développement des affaires, des relations avec les membres et les partenaires ainsi que le marketing et les communications. Membre à part entière de l'équipe de direction, vous contribuez aux objectifs stratégiques de l'organisation qui permettront la réalisation de la mission et de la vision du RISQ. Vous êtes responsable de la planification budgétaire, de la gestion des ressources financières et d’assurer la mobilisation et la gestion des ressources humaines pour votre direction.


LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT
 

Tâches générales

  • Fournir une vision stratégique du leadership et de l'innovation dans le développement d’affaires, la satisfaction des membres et partenaires ainsi que dans la gestion des communications
  • Participer à l’élaboration du Plan d’affaires stratégique du RISQ
  • Contribuer au bon fonctionnement des instances de gouvernance du RISQ
  • Être responsable du Comité consultatif
  • Gérer les ressources humaines sous votre direction
  • Participer à la gestion et l'administration des contrats concernant les membres et partenaires, tout en assurant la collaboration avec l’industrie
  • Élaborer les demandes de subventions
  • Travailler en étroite collaboration avec le conseiller juridique pour développer des accords de service
  • Faire des présentations
  • Élaborer les prévisions budgétaires des revenus des membres partenaires et autres revenus autonomes
  • Gérer les ressources financières sous votre direction
  • Aider à la résolution des incidents et problèmes de service, entre les clients, le RISQ et les fournisseurs de services
  • Assurer la liaison avec le gouvernement provincial, les agences nationales et CANARIE au besoin
  • Assister à des conférences, des salons professionnels et des séminaires d'information au besoin
  • Organiser votre aire de travail et la gestion des dossiers de manière à être facilement assisté en cas d’absence
  • Effectuer d’autres tâches relevant de votre compétence au besoin ou à la demande de votre supérieur immédiat

 

Services aux membres

  • Élaborer la stratégie de service et de développement d’affaires correspondantes et piloter les dossiers stratégiques
  • Gérer l’offre de service et proposer les grilles tarifaires correspondantes, selon les règles de gouvernance du RISQ
  • S’assurer de la faisabilité des services et des projets
  • Superviser la préparation des propositions d’affaires et des soumissions, tant pour les nouveaux projets que pour les renouvellements
  • S’assurer du suivi des demandes de services et des communications avec les membres
  • Assurer la promotion du portefeuille de services du RISQ
  • Se déplacer au besoin dans les établissements et leurs collectivités dans la province
  • Rencontrer et recruter des clients et membres potentiels
  • Mesurer et s’assurer de la satisfaction des membres et des partenaires
  • Informer, proposer et conclure des ententes selon les politiques en vigueur
  • Assurer la représentation du RISQ à des événements promotionnels, tels que salons et expositions spécialisées
  • Valider les propositions soumises aux membres

 

Communications

  • Superviser l'image de marque de l'organisation, les stratégies de marketing et de communication ainsi que la présence numérique en ligne et sur les médias sociaux
  • Gérer les communications
  • Gérer l’organisation du colloque du RISQ
  • Être responsable de la stratégie de communication

 

VOTRE PROFIL


Formation / Expérience

  • Diplôme universitaire pertinent est requis
  • Formation en gestion serait un atout
  • Expérience en gestion des relations avec le client, les fournisseurs et les parties prenantes
  • Expérience de travail dans le secteur de l'enseignement supérieur, de l’éducation, de la recherche et/ou des technologies de l'information
  • Expérience dans l'élaboration de plans de services et/ou d'affaires / plans liés aux technologies de l'information et des communications
  • Un minimum de sept (7) années d'expérience pertinente est requis
  • Expérience en marketing, communications est requise


Connaissances

  • Excellentes compétences en négociation et en résolution de problèmes
  • Bon sens des affaires
  • Très bonne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
  • Connaissance de MS Office
  • Bonne connaissance des réseaux IP, de l'Internet, des principes de routage
  • Connaissance du milieu de l’enseignement supérieur, l’éducation et la recherche

 

VOTRE SAVOIR-ÊTRE
 

  • Aptitudes pour les relations interpersonnelles, le sens politique et le service à la clientèle
  • Habileté dans les communications orales et écrites et à vulgariser le langage technique
  • Excellentes capacités d’organisation, d’autonomie, de gestion du temps et des priorités
  • Capacité à planifier, organiser et diriger
  • Habileté de gestion permettant de motiver, d’impliquer et mobiliser une équipe de travail
  • Bonne capacité d’analyse, esprit de synthèse, aptitude pour la résolution de problème et d’adaptation aux situations imprévues
  • Leadership
  • Souci du détail et du contrôle des opérations et des budgets
  • Esprit d'équipe
  • Disponibilité à voyager
     

POURQUOI CHOISIR LE RISQ
 

  • Rémunération compétitive
  • Bonification sur atteinte d’objectifs
  • Possibilité de faire du télétravail
  • Bureau au centre-ville de Montréal et bureau satellite à Saint-Eustache
  • REER collectif
  • Assurance collective complète
  • 35 heures par semaine
  • Horaire comprimé
  • Congés payés entre Noël et le Jour de l’An

Équilibre vie professionnelle / personnelle

Tenté par l’aventure? Faites-nous parvenir votre candidature à cv@risq.quebec.
 

Note : l’utilisation du masculin a pour objectif d’alléger le texte seulement.

 

Date d'affichage: 
Mercredi, août 5, 2020 to Vendredi, août 28, 2020

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